La única agencia que te implementa lo que realmente vende, no solo «lo que se ve bonito».

Con Argus ahora vemos de qué campaña viene cada venta. Conectaron nuestro calendario y automatizaron los recordatorios de citas y el seguimiento a pacientes. Además, ya estamos trabajando en el entrenamiento de un agente de IA y en SEO y GEO.

Recomiendo a Argus por la forma en que ordenaron todo nuestro proceso comercial. Antes teníamos la información repartida: un CRM para los chats, otro sistema para la agenda y un Excel gigante donde cuadrábamos campañas y ventas a mano. Nunca sabíamos con certeza qué anuncio nos traía pacientes que realmente compraban.

Hoy todo está en un solo lugar. Vemos de qué campaña viene cada venta, los recordatorios ya no le repiten lo mismo al paciente y el equipo sabe exactamente a quién hacerle seguimiento. Además, ahora acompañamos a nuestros pacientes después de la compra: controles, sesiones y el momento justo para volver a contactarlos.

Lo que más valoro es que primero se tomaron el tiempo de entender cómo trabajamos antes de construir nada. Por eso seguimos creciendo con ellos, ahora con un agente de IA y el posicionamiento en Google. 100% recomendados.

Con Argus integramos nuestro ERP con GoHighLevel: ahora tenemos cotizaciones, compras y datos de clientes a la mano. A partir de esa integración construimos automatizaciones para agilizar la atención y estamos incorporando un agente de IA para apoyar al equipo comercial.

Nuestra experiencia trabajando con la agencia Argus ha sido muy positiva. Desde el inicio se tomaron el tiempo de entender cómo vende Casa Rosselló, cómo atienden nuestras asesoras, qué preguntan nuestros clientes y cómo funciona nuestro sistema interno, antes de proponer cualquier solución. Ese entendimiento se nota en cada cosa que hemos construido juntos.

El primer gran cambio fue ordenar nuestra operación comercial. Hoy las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook llegan a un solo lugar, y cada una queda vinculada al cliente. Argus conectó nuestro sistema interno con la plataforma de atención, en coordinación con nuestra área de Tecnología y de forma segura, sin poner en riesgo nuestra información. Gracias a eso, cada asesora puede ver en segundos la última cotización, el último pedido y la última compra de un cliente, con su fecha, su monto y quién lo atendió. Atendemos sabiendo con quién hablamos.

También contamos con nuestro catálogo de más de 8,000 productos siempre actualizado: precios, descuentos vigentes, stock en cada tienda, presentación por caja y el link de cada producto, todo al día y sin que nadie tenga que copiar datos a mano. Además, la base de clientes quedó ordenada y sin duplicados, algo que con el volumen que manejamos era imposible de hacer por nuestra cuenta.

Sobre esa base estamos dando el siguiente paso: Rosalía, nuestra asistente de ventas con inteligencia artificial, que hoy estamos entrenando y probando junto con nuestro equipo. Está pensada para atender a nuestros clientes en todo momento, incluso de noche, los domingos y feriados, con información real de precio, stock y fotos de cada producto. Entiende lo que el cliente necesita, le recomienda opciones según el espacio y los metros que tiene, le calcula cuántas cajas necesita, reconoce el producto del anuncio por el que nos escribió y, cuando el cliente está listo, le entrega a nuestras asesoras un pedido claro para preparar la cotización. No reemplaza a nuestro equipo: le permite dedicarse a vender.

Lo que más valoramos es la forma de trabajo. Argus revisó nuestras conversaciones reales, aprendió cómo nombramos nuestros productos y cómo los usan nuestros clientes, y ajustó cada detalle con nuestro equipo hasta que la atención se sintiera como la de Casa Rosselló. Son proactivos, proponen mejoras sin que se las pidamos, encuentran soluciones cuando algo no funciona y se involucran de verdad con nuestro crecimiento.

Agradecemos a Argus por su compromiso y por acompañarnos en cada etapa. Para una empresa con más de 150 años de historia, contar con un aliado que nos ayude a modernizar la forma en que atendemos y vendemos ha sido muy valioso.

Argus unificó WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok en una sola interfaz. Ahora tenemos más orden y control de las conversaciones, podemos dar seguimiento a cada cliente y contamos con un soporte rápido cuando necesitamos resolver alguna duda.

La implementación fue muy rápida y sencilla, quedaron integradas todos nuestra redes sociales en un única plataforma pudiendo hacer seguimiento a los clientes y generando mayores ventas. El soporte siempre disponible para aclarar dudas o asistirnos a la brevedad.

Antes pasaba horas respondiendo consultas por WhatsApp. Ahora cada persona recibe automáticamente información de las casas y puede reservar mejor informada. Ahorramos muchísimo tiempo y pasamos de uno a tres alquileres semanales a uno o dos diarios.

Antes me pasaba toda la tarde respondiendo las mismas preguntas por WhatsApp y aun así se me escapaban clientes por contestar tarde. Hoy los mensajes salen solos. Con la nueva página web la gente ve las casas, las fotos y qué está disponible, y me escribe lista para reservar. Eso me facilitó muchísimo mostrar las casas y agilizó todo mi proceso de alquiler. El negocio creció muchísimo. Si tienes un negocio que vende por WhatsApp, trabaja con Argus.

— José · AnconBNB

Antes respondíamos tarde y perdíamos consultas. Con Argus automatizamos la información de nuestros packs y el equipo puede concentrarse en cerrar pedidos. Ahora también gestionamos anuncios y hemos conseguido un costo por resultado inferior a S/1.

Antes todo era el celular. Si alguien escribía de noche, le respondíamos recién al día siguiente y muchas veces ya había pedido a otro lado. Con Argus ahora la persona recibe la información del pack al toque, a la hora que sea, y mi equipo entra a cerrar con el cliente ya informado. Seguimos con el mismo número de siempre, pero ahora todo está ordenado en un solo lugar. Y lo que más me gusta es que cada lunes sé cuánto invertí en anuncios, cuántas personas nos escribieron y qué tenemos que mejorar. Ya no es pautar a ciegas.

— Rosario Arellano · Dueña de Piquea

Argus centralizó nuestros canales y nos ayudó a llevar consultas al chat web cuando cambiaron los costos de WhatsApp. Respondieron rápido y se anticiparon al problema, para que los clientes siguieran resolviendo dudas sin depender siempre de una persona.

Recomendamos a Argus 🙌

Antes teníamos los mensajes regados entre WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok, y era un caos no dejar a nadie sin responder. Con Argus pusimos todo en un solo lugar, y cada equipo quedó con el WhatsApp que realmente necesitaba: atención por un lado y ventas con sus números por otro.

Y cuando Meta empezó a cobrar por cada mensaje, nos ayudaron a llevar la atención al chat de la web. Ahora el cliente resuelve sus dudas solito con botones y videos, y a nosotras solo nos llegan los casos que de verdad necesitan una persona.

Lo que más valoro es que entendieron cómo trabajamos antes de armar nada. Súper recomendados 💯